Ügyfélszolgálat: 06-1-444-51-44
H-P: 6:00-17:00
info@odbe.hu

Tájékoztatások

Tájékoztatás az OTP Bank rendszerhibájáról

Tisztelt Partnerink!

Az OTP Bank Nyrt. informatikai rendszerének hibájából következően – más vállalatokhoz hasonlóan -  az Országos Dohányboltellátó Kft. rendszere sem tudja fogadni a beérkező pénzügyi adatokat, így a mai napon beérkező számla-kiegyenlítéseket sem. 

Ismételten felhívjuk a figyelmet arra, hogy számláik befizetését ne hagyják az utolsó pillanatokra, hiszen egy ilyen, ODBE-től független rendszerhiba bármikor bekövetkezhet, aminek következtében vevői keretösszegük (limit) nem töltődik vissza, tehát nem tudják azt felhasználni, amíg a rendellenesség el nem hárul, erre pedig vállaltunknak sajnálatos módon nincs ráhatása.

Amint a probléma megszűnik, könyvelőink azonnal megkezdik a számlák feldolgozását, ehhez kérjük türelmüket és szíves megértésüket.  

Országos Dohányboltellátó Kft.
2020. december 1.