Tájékoztatások
ODBE Tájékoztatás - A 2020. június 15-én hatálybalépő módosított kiskereskedelemi ÁSZF-ről
Tisztelt Partnerünk!
Az Országos Dohányboltellátó Kft. 2015. november 2-án kihirdetett általános szerződési feltételeit az ÁSZF IV.1.3. pontja alapján, 2020. június 15-i dátummal módosítja. A módosításra az alábbi okok miatt van szükség:
- Az ember- és ellátásbiztonság növelése érdekében március elején felfüggesztettük a C+C vásárlások lehetőségét. Ahhoz, hogy újraindíthassuk ezt a szolgáltatásunkat, figyelembe vettük a közvetlen és közvetett kontaktusok számának ajánlott csökkentését. Azért, hogy ennek megfeleljünk, és az Önök, valamint kollégáink egészségét is jobban tudjuk védeni, a C+C boltokban kötelező lesz a maszk viselése, a kártyás fizetés lehetőségét pedig felváltja az azonnali előre utalás. Mindezzel párhuzamosan bejelentjük, hogy a C+C boltokat 2020. június 15-e, hétfői dátummal újra kinyitjuk.
A C+C vásárlás új folyamata:
A bankrendszerben országosan március 2-án indult szolgáltatásnak és vállalatunk fejlesztéseinek köszönhetően kifejezetten a C+C vásárlásoknál az azonnali utalásokat egy új ODBE bankszámlaszámra kell utalni, mely szintén az OTP Bank-nál van vezetve:
- Ennek azonosítója: 11735005-20578864
- Amennyiben erre a számlaszámra érkezik az utalás úgy az gyorsabban kerül könyvelésre, mint más befizetések. Felhívjuk figyelmüket, hogy ez az eljárás csak a C+C vásárlásokra érvényes és csak abban az esetben tudjuk vállalni a gyorsabb C+C kiszolgálást, ha erre a számlaszámra érkezik az utalás.
- A vásárlás menete:
- Ön lead egy C+C megrendelést
- A megrendelés feldolgozását követően kapni fog egy árukiszedési visszaigazolást – ahogy eddig is - és egy számlaértesítőt, ami alapján a megrendelés összegét elutalja a fenti speciális bankszámlaszámra a szokásos azonosítókkal. Kérjük itt még ne induljon el logisztikai központunkba.
- Az összeg beérkezését követően pénzügyi osztályunk feldolgozza azt és jóváírja, erről pedig kapni fog egy Befizetési Igazolást e-mailben. Kérjük, csak az után induljon el logisztikai központunkba miután ezt a levelet megkapta.
- Hogy a folyamatot segítsük, az első időszakban Ügyfélszolgálatunk minden C+C megrendelést leadó Partnerünket keresni fogja telefonon, amikor az áru átvehető.
- A C+C boltban sem tételes átvétel, sem egyéb közvetlen vagy közvetett kontaktus nem történik a ládák átadását – átvételét kivéve.
- A fentebbi folyamatoknak köszönhetően a megrendelés átvételekor a C+C helyiségekben töltött idő csökkenni fog. Valamennyi óvintézkedést betartva a jövőben is arra fogunk törekedni, hogy Önök és kollégáink is a lehető legbiztonságosabb környezetben végezhessék munkájukat.
- Mivel a C+C Raktárakban történő vásárlások az ellátási szolgáltatás kiegészítő szolgáltatásai, amely lehetővé teszi az esetleg elmaradt rendelési tételek kiegészítését, korrekcióját, valamint az ODBE Kft. elkötelezett a cigaretta és egyéb dohánytermékek csempészete elleni harcban, ezért a dohányboltok naponta egy alkalommal tudnak a hatálybalépést követően bruttó 3 millió forint értékben megrendelést C+C rendelést leadni.
- A jogszabályi megfelelőséghez szükséges pontosítások
- Egyéb technikai és folyamat pontosítások
Az alábbi pontok érintettek a változásban:
- I.6.13.
- I.6.14.
- I.6.15.
- II.1.8.
- II.1.9.
- II.2.3.
- II.2.6.
- II.3.1.
- II.3.2.
- II.3.3.
- II.3.4.
- II.3.6.
- II.3.7.
- II.4.1.
- II.4.2.
- II.4.6.
- II.4.10.
- III.5.1.
- IV.9.5.
A módosult ÁSZF elfogadásáról külön nem kell nyilatkozni.
Amennyiben tisztelt Partnerünk a módosításokat nem fogadja el, úgy az ÁSZF IV. 1.1-4. pontjaiban meghatározottak szerint – és csak abban a formában – van lehetősége a szerződés felmondásával élni.
A kiskereskedelmi általános szerződési feltételeket teljes és egységes formájában a lenti linken tudja megtekinteni és letölteni.
A módosított ÁSZF hatálybalépéséig mindkét dokumentum elérhető weboldalunkon.
Tisztelettel:
Országos Dohányboltellátó Kft.
2020. május 15.