Tájékoztatások
Befizetési/utalási tájékoztató
Tisztelt Partnereink!
Az alábbiak szerint összefoglaltuk, mire érdemes figyelni számláik kiegyenlítésekor, az utalások, valamint a készpénz befizetések kapcsán:
- A számlák, a rajtuk szereplő fizetési határidőig kerüljenek kiegyenlítésre.
- A számla teljes összegét utalják át, illetve fizessék be. A közlemény rovatban pontosan hivatkozni kell a számla számára (az első karaktertől az utolsóig). Több számla fizetése esetén minden kiegyenlíteni kívánt számla számát fel kell tüntetni (az első karaktertől az utolsóig), a számlaszámokat kizárólag egy vesszővel elválasztva.
- Amikor több számla szerepel a hivatkozásban és nem a pontos összeg kerül befizetésre, akkor nem feltétlenül az a számla lesz kiegyenlítve a rendszerünkben, amit Önök szeretnének rendezni, hiszen nem tudhatjuk a szándékot, arra vonatkozóan, hogy melyik számla kerüljön részben kiegyenlítésre. Ezért fontos a pontos befizetés. Ilyen esetben kérjük, hogy Ügyfélszolgálatunkkal vegyék fel a kapcsolatot és írásban jelezzék a szándékukat.
- A banki készpénz befizetéskor kérjük, hogy jelöljék meg, kinek a nevében történik a befizetés, azaz a vevő neve szerepeljen a befizetési bizonylaton (melyik vállalat vagy egyéni vállalkozó képviseletében fizették be az összeget).
- Az átutalás közlemény rovatába gyakran nem a kiegyenlíteni kívánt számla száma kerül feltüntetésre, hanem a megrendelésszám vagy a szállítólevél száma. Ezen hivatkozások alapján a banki könyveléskor nem tudjuk beazonosítani az összeg helyét, hiszen kizárólag a számla száma az az információ, ami biztosítja a pontos folyószámlakezelést.
A fentiek figyelembevételével a helyes eljárás az átutalások és a készpénz befizetések esetén:
- A befizető nevénél fel kell tűntetni a vállalat vagy egyéni vállalkozó nevét.
- A közleményben a kiegyenlíteni kívánt számla számát pontosan kell kiírni, több számla esetén vesszővel elválasztva azokat.
- Az összeget pontosan, a kiegyenlíteni kívánt számla, számlák értékében kérjük befizetni.
Ügyfélszolgálatunk továbbra is rendelkezésükre áll adategyeztetés céljából, keressék kollégáinkat munkaidőben telefonon (+36 1 444 51 44), vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@odbe.hu címen.
Tisztelettel:
Országos Dohányboltellátó Kft.